Abschleppdienst Schwyz
Was ist ein Abschleppdienst für Autobahnpannen und Unfallstellen
Als Abschleppdienst bezeichnet man einen Betrieb, der liegengebliebene oder verunfallte Fahrzeuge von der Fahrbahn entfernt und an einen geeigneten Ort bringt. Auf Autobahnen duldet dieser Schritt wenig Aufschub, denn ein Wagen auf dem Pannenstreifen steht nur wenige Meter neben Verkehr, der mit hohem Tempo vorbeizieht. Der Abschleppdienst Schwyz von Abschleppdienst 24 deckt dabei drei Aufgaben ab: technische Hilfe bei Pannen, das Verladen nicht fahrbereiter Fahrzeuge und deren Transport zu einer Garage oder einem anderen Ziel. Oberstes Ziel ist, die Gefahrenstelle nicht länger als nötig bestehen zu lassen, damit alle Beteiligten unversehrt aus der Situation herauskommen. Eingesetzt wird dafür ein Abschleppwagen mit Plateau, auf dem das Fahrzeug vollständig aufliegt.
Zum Stillstand auf der Autobahn führen häufig ein geplatzter Pneu, ein überhitzter Motor, ein leerer Tank, ein Ausfall der Elektrik oder ein Schaden am Getriebe. Dazu kommen Auffahrkollisionen im stockenden Verkehr, nach denen Kühler, Scheinwerfer oder Teile der Radaufhängung beschädigt sind und das Fahrzeug nicht mehr verkehrssicher ist. Auch Wildwechsel oder verlorene Ladung auf der Fahrbahn können Pneus, Unterboden oder Frontpartie so beschädigen, dass an eine Weiterfahrt nicht zu denken ist. Nicht jede dieser Lagen endet auf der Ladefläche; manchmal genügt ein Radwechsel, um die nächste Ausfahrt sicher zu erreichen. Ob eine Weiterfahrt vertretbar ist, zeigt sich allerdings erst nach einer fachkundigen Prüfung, und im Zweifel geht die Sicherheit der Bequemlichkeit vor.
Zum Einsatzgebiet gehören der Hauptort Schwyz sowie Einsiedeln, Freienbach und Küssnacht. Durch den Kanton führen die Autobahnen A3 und A4. Erreichbar ist Abschleppdienst 24 an sämtlichen Tagen des Jahres rund um die Uhr, weil Unfälle und Pannen keine Geschäftszeiten kennen. Ein Anruf genügt, um den Einsatz auszulösen; per WhatsApp lässt sich der Standort gleich mitschicken, was auf langen Autobahnabschnitten ohne markante Punkte die Suche erheblich verkürzt.
Welche Leistungen gibt es auf Pannenstreifen, Rastplätzen und Nebenstrassen
Auf dem Pannenstreifen sind Arbeiten am Fahrzeug nur eingeschränkt möglich, weil der Abstand zum fliessenden Verkehr gering ist. Kleinere Eingriffe wie eine Starthilfe oder das Aufziehen eines Ersatzrads erfolgen dort nur, wenn die Lage es zulässt; andernfalls kommt das Fahrzeug auf die Ladefläche und wird erst an einem geschützten Ort untersucht. Auf Rastplätzen, Parkplätzen und Nebenstrassen ist mehr Raum vorhanden, sodass die Pannenhilfe vor Ort dort häufiger zum Ziel führt. Eine leere Batterie lässt sich an solchen Orten mit einem Startgerät überbrücken, das ohne zweites Fahrzeug auskommt. Der Reifendienst 24/7 hilft bei beschädigten Pneus, sofern ein passendes Rad im Fahrzeug mitgeführt wird.
Nach einer Kollision steht das Abschleppen im Vordergrund. Ein Fahrzeug mit beschädigter Lenkung, gebrochener Radaufhängung oder ausgelösten Airbags sollte nicht mehr aus eigener Kraft bewegt werden. Solche Fahrzeuge zieht die Seilwinde auf das Plateau, auch wenn einzelne Räder blockieren. Lassen sich die Räder nicht mehr in Fahrtrichtung stellen, geschieht das langsam und mit Zwischenhalten, damit das Fahrzeug nicht seitlich von der Ladefläche abrutscht. Lose Teile wie Stossfänger, Zierleisten oder Verkleidungen werden vor der Fahrt gesichert oder im Innenraum verstaut, damit sie unterwegs niemanden gefährden. Ist Treibstoff ausgelaufen oder steigt Rauch auf, wird zuerst die Feuerwehr unter 118 alarmiert, bevor jemand am Fahrzeug Hand anlegt.
Im Notfallservice ist der Abschleppdienst Schwyz für Situationen da, in denen rasches Handeln zählt, etwa wenn ein Fahrzeug eine Ausfahrt blockiert oder nach einem Unfall nicht mehr bewegt werden kann. Darüber hinaus gehören Fahrzeugtransporte zum Leistungsumfang: Ein beschädigtes Fahrzeug kann auf Wunsch direkt in eine Markenvertretung, eine Spezialwerkstatt oder an die Wohnadresse gebracht werden. Nationale Transporte führen in alle Landesteile der Schweiz, internationale Transporte über die Landesgrenzen hinaus. Das hilft etwa, wenn ein Fahrzeug auf der Durchreise ausfällt und in seinem Heimatland instand gesetzt werden soll. Ebenso lässt sich ein Fahrzeug, das zunächst in die nächstgelegene Garage gebracht wurde, später an einen anderen Ort überführen.
Wie verhalten Sie sich auf der Autobahn, bis der Abschleppwagen eintrifft
Lenken Sie das Fahrzeug bei den ersten Anzeichen einer Panne möglichst weit nach rechts auf den Pannenstreifen oder, falls noch erreichbar, in die nächste Ausfahrt oder Haltebucht. Das Warnblinklicht gehört sofort eingeschaltet, und die Leuchtweste ziehen Sie über, noch ehe ein Fuss auf dem Asphalt steht. Sämtliche Insassen steigen auf der Beifahrerseite aus und begeben sich hinter die Leitplanke, wo sie auch während der Wartezeit bleiben. Auf Autobahnen beträgt der Abstand des Pannendreiecks zum Fahrzeug mindestens 100 m, ausserorts mindestens 50 m; gehen Sie beim Aufstellen am äussersten Rand und dem herannahenden Verkehr entgegen.
Bei Verletzten wird als Erstes die Sanität über die Nummer 144 verständigt, bei Rauch oder Flammen die Feuerwehr über 118 und bei Gefahr für nachfolgende Fahrzeuge die Polizei über 117; die Nummer 112 als europäischer Notruf funktioniert ebenso. Den Abschleppdienst rufen Sie erst im Anschluss an. Hat das eigene Telefon keinen Empfang, stellen die Notrufsäulen am Rand der Autobahn eine Verbindung zu einer Einsatzzentrale her. Ist die Polizei bereits vor Ort, richtet sich der weitere Ablauf nach ihren Anweisungen, auch was die Bergung des Fahrzeugs betrifft. Für den Abschleppdienst Schwyz zählen beim Anruf vor allem drei Angaben: wo genau das Fahrzeug steht, um welches Modell es sich handelt und ob es noch rollt.
Beim Eintreffen sind die Rundumleuchten des Abschleppwagens eingeschaltet, damit der nachfolgende Verkehr die Einsatzstelle früh erkennt. Der Fahrer prüft das Fahrzeug, bespricht mit Ihnen das Ziel und verlädt es, wenn eine Weiterfahrt nicht in Frage kommt. Auf dem Pannenstreifen geschieht das zügig, damit sich niemand länger als nötig neben der Fahrbahn aufhält; bevor sich der Abschleppwagen wieder in den Verkehr einfädelt, werden die Gurte ein zweites Mal kontrolliert. Wertsachen, Ausweise und persönliche Gegenstände nehmen Sie vor dem Verladen an sich; wie der Fahrzeugschlüssel übergeben wird, sprechen Sie vor Ort ab. Bleiben Sie auch während des Verladens hinter der Leitplanke, bis der Fahrer Ihnen ein anderes Zeichen gibt.
Was ist bei Unfallfahrzeugen, Gespannen und Lieferwagen technisch zu beachten
Unfallfahrzeuge lassen sich oft nicht mehr rollen. Verklemmte Räder, eine verbogene Achse oder ein blockiertes Lenkrad verhindern, dass das Fahrzeug normal auf die Ladefläche gelangt. Dann zieht die Seilwinde es Stück für Stück hinauf, und je nach Lage verringern Rollbretter oder Unterlagen unter blockierten Rädern die Reibung. Der Zug greift an tragenden Punkten an, etwa an der Abschleppöse oder an stabilen Teilen des Fahrwerks, damit an der Karosserie kein zusätzlicher Schaden entsteht. Bei Elektro- und Hybridfahrzeugen mit Unfallschaden ist erhöhte Vorsicht geboten, weil eine beschädigte Hochvoltbatterie auch Stunden später noch Wärme entwickeln kann. Solche Fahrzeuge sollten nach dem Transport im Freien und mit Abstand zu Gebäuden abgestellt werden.
Gespanne mit Wohnwagen, Bootsanhänger oder Gepäckanhänger bringen zusätzliche Fragen mit sich. Wird der Anhänger abgekuppelt, muss er für sich gesichert werden: Stützrad absenken, Unterlegkeile setzen und die Handbremse des Anhängers anziehen. Ob Zugfahrzeug und Anhänger gemeinsam oder in zwei getrennten Fahrten transportiert werden, hängt von Länge, Gewicht und Zahl der Achsen ab. Nennen Sie deshalb schon beim ersten Kontakt, dass ein Anhänger dabei ist, und wenn möglich auch dessen ungefähres Gewicht. Bei Wohnwagen gehört zudem die Gasflasche zugedreht, bevor das Gespann bewegt wird. Dachboxen und Veloträger am Heck verändern Höhe und Länge ebenfalls und gehören deshalb in die Beschreibung.
Lieferwagen und Kleintransporter sind häufig voll beladen unterwegs. Für den Transport zählt das tatsächliche Gewicht inklusive Ladung und nicht das Leergewicht aus dem Fahrzeugausweis. Liegt das Gesamtgewicht zu hoch, muss ein Teil der Ladung vor dem Verladen entnommen werden. Motorräder wiederum stehen nach einem Sturz oft mit verbogenem Lenker, abgebrochenen Fussrasten oder beschädigter Verkleidung am Strassenrand. Sie werden aufrecht auf dem Plateau fixiert, wobei die Gurte an stabilen Rahmenteilen ansetzen und nicht an Spiegeln, Blinkern oder Verkleidungsteilen. Ausgelaufenes Benzin oder Öl an einer gestürzten Maschine ist ein weiterer Grund, sie nicht mehr selbst zu starten. Für Roller und Quads gelten beim Festzurren dieselben Grundsätze.
Welche Faktoren bestimmen die Kosten nach Panne oder Unfall
Die Rechnung setzt sich aus mehreren Bausteinen zusammen: dem Fahrzeug, der Distanz bis zum Zielort, der Tageszeit des Einsatzes und dem Aufwand an der Einsatzstelle. Ein leichter Personenwagen mit Reifenschaden auf einem Rastplatz verursacht weniger Arbeit als ein verunfallter Lieferwagen mit blockierten Rädern auf einem engen Pannenstreifen. Nachts, an Wochenenden und an Feiertagen fliesst zusätzlich der Zeitpunkt in die Berechnung ein. Liegt ein Fahrzeug weit abseits der Fahrbahn, etwa in einer Böschung, wächst der Aufwand, weil mehr Seillänge, Zeit und Absicherung nötig sind. Schildern Sie dem Abschleppdienst Schwyz die Lage am Telefon; anschliessend erhalten Sie eine Auskunft zum Preis.
Nach einem Unfall mit weiteren Beteiligten lohnt es sich, Fotos von der Lage der Fahrzeuge, den Schäden und der Umgebung zu machen, bevor etwas verschoben wird, sofern das ohne Gefahr möglich ist. Halten Sie Namen, Adressen und Kontrollschilder der Beteiligten fest; ein europäisches Unfallprotokoll im Handschuhfach erleichtert diese Arbeit. Welche Kosten eine Versicherung trägt, legt allein Ihr Vertrag fest; eine Zusage dazu können wir nicht geben. Klären Sie diese Frage deshalb direkt mit Ihrer Versicherung, idealerweise noch bevor Sie den Zielort festlegen, denn manche Verträge sehen bestimmte Partnergaragen vor.
Halten Sie Leuchtweste und Pannendreieck auf Autobahnfahrten griffbereit und nicht unter dem Gepäck. Prüfen Sie vor längeren Strecken Luftdruck, Ölstand und Kühlmittel, denn Überhitzung und Reifenschäden führen immer wieder zu einem Halt auf dem Pannenstreifen. Kontrollieren Sie ausserdem in regelmässigen Abständen, ob Reserverad, Wagenheber und Radschlüssel vollständig an Bord sind; eine Taschenlampe mit frischen Batterien erleichtert nachts das Aufstellen des Pannendreiecks. Ein geladenes Mobiltelefon und die gespeicherte Nummer +41 79 752 68 81 sparen im Ernstfall wertvolle Zeit. Der Abschleppdienst Schwyz ist an jedem Tag rund um die Uhr erreichbar, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Teilen Sie Ihren Standort per WhatsApp mit uns, damit der Einsatz ohne Umwege geplant werden kann.
Unter +41 79 752 68 81 sind wir 24/7 erreichbar, auch am Wochenende, und geben am Telefon Auskunft zum Preis.
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an, wir beantworten sie gerne am Telefon.
Besonders zuverlässig ist die Standortfreigabe per WhatsApp, weil sie die Koordinaten direkt übermittelt. Funktioniert das nicht, nennen Sie die Nummer der Autobahn, die Fahrtrichtung mit dem nächsten grösseren Ziel auf den Wegweisern und die letzte Ausfahrt oder Verzweigung, die Sie passiert haben. Auch ein Tunnel, eine Brücke, ein Rastplatz oder eine Baustelle in der Nähe hilft bei der Orientierung. Entscheidend ist die Fahrtrichtung, denn die beiden Fahrbahnen liegen zwar nebeneinander, sind aber oft nur über einen weiten Umweg erreichbar. Wenn Sie unsicher sind, beschreiben Sie, was Sie unmittelbar vor und hinter dem Fahrzeug sehen. Telefonieren Sie dabei hinter der Leitplanke und betreten Sie nicht die Fahrbahn, um Schilder besser lesen zu können. Halten Sie das Telefon danach erreichbar, damit Rückfragen möglich sind.
Kinder verlassen das Auto über die Türen auf der Beifahrerseite und werden von einer erwachsenen Person direkt hinter die Leitplanke begleitet. Kleine Kinder nimmt man an die Hand oder trägt sie, denn der Luftsog vorbeifahrender Lastwagen und der Lärm können sie erschrecken. Lassen Sie Kinder nicht allein im Fahrzeug zurück, auch nicht für kurze Zeit, weil ein stehendes Auto auf dem Pannenstreifen bei einem Auffahrunfall keinen Schutz bietet. Hunde und andere Tiere werden vor dem Aussteigen angeleint oder bleiben in ihrer Transportbox, damit sie nicht auf die Fahrbahn laufen. Nehmen Sie bei Kälte oder Regen Jacken und eine Decke mit hinter die Leitplanke, bei Hitze Wasser und Sonnenschutz. Erwähnen Sie beim Anruf, wie viele Personen und Tiere betroffen sind, damit wir die Lage vor Ort richtig einschätzen können.
Halten Sie das Lenkrad mit beiden Händen fest und versuchen Sie, die Spur zu halten. Bremsen Sie nicht abrupt, denn eine Vollbremsung kann das Fahrzeug mit dem beschädigten Rad ausbrechen lassen. Nehmen Sie stattdessen den Fuss vom Gas, lassen Sie das Fahrzeug ausrollen und bremsen Sie erst bei niedrigerem Tempo vorsichtig. Schalten Sie den Warnblinker ein und lenken Sie behutsam auf den Pannenstreifen. Ist das Fahrzeug einmal sicher zum Stehen gekommen, fahren Sie mit dem platten Pneu nicht weiter, weil sonst die Felge Schaden nimmt und das Fahrverhalten unberechenbar bleibt. Ein Radwechsel auf dem Pannenstreifen ist nur dann vertretbar, wenn das defekte Rad auf der verkehrsabgewandten Seite liegt und genügend Abstand zur Fahrbahn besteht. Andernfalls ist das Verladen die sicherere Lösung.
Für Fahrzeuge mit ausländischen Kontrollschildern gibt es grundsätzlich zwei Wege. Entweder wird das Fahrzeug in eine Garage in der Schweiz gebracht und dort repariert, oder es wird nach Hause transportiert, wenn die Reparatur im Heimatland erfolgen soll oder sich ein längerer Aufenthalt nicht lohnt. Internationale Transporte über die Landesgrenzen hinaus gehören zum Angebot. Bevor ein solcher Transport startet, sollten Sie klären, ob Ihre Versicherung, ein Automobilclub oder ein Schutzbrief eine bestimmte Vorgehensweise verlangt, denn manche Verträge schreiben vor, wer beauftragt wird. Halten Sie Fahrzeugpapiere, Ihren Ausweis und die Kontaktdaten der Zieladresse bereit. Am Telefon besprechen wir, welche Angaben für die Planung nötig sind, und geben Ihnen eine Auskunft zum Preis für die gewünschte Strecke.
Airbags lösen nur bei einem Aufprall aus, dessen Wucht die Sensoren als gefährlich einstufen. Auch wenn das Fahrzeug äusserlich wenig beschädigt wirkt, können Träger, Lenkung oder Radaufhängung verzogen sein. Zudem sind nach der Auslösung die Schutzsysteme verbraucht: Die Luftsäcke sind entleert und die Gurtstraffer haben ausgelöst, sodass sie bei einem weiteren Aufprall keine Wirkung mehr haben. Ein entfalteter Airbag im Lenkrad kann ausserdem Sicht und Bedienung behindern. Aus diesen Gründen ist der Transport auf einer Ladefläche die richtige Wahl, und die Instandsetzung übernimmt eine Garage, die das Rückhaltesystem prüft und ersetzt. Lassen Sie dort auch den Fehlerspeicher auslesen, denn nach einer Auslösung bleiben im Steuergerät Einträge zurück, die vor der nächsten Fahrt gelöscht und überprüft werden müssen.